隐私政策

01我们记录哪些信息

你在站内的动作不同，涉及到的信息也不一样，可以按浏览、下载、来信三种情形分别来看。

• 浏览导航与栏目页时：设备类型与系统版本、浏览器或客户端的标识、你访问到的页面路径、从哪个入口进来，以及由网络位置推断出的省级地区。这类信息帮助我们判断哪些常用入口在你的机型上出现错位，也能看出哪几条路径确实被走得最多。
• 下载焕新版客户端时：你选择的版本、下载发生的时间、设备形态以及安装是否顺利完成。遇到安装中断或反复失败的情况，客户端研发小组会依据这些记录还原现场，把问题定位到具体环节。
• 主动来信或来电时：你写下的邮箱地址、问题描述、附带的截图，以及你自愿留下的联系电话。这些只用于回复你提出的问题，并让后续跟进的同事接得上话。

栏目收藏的编号保存在你自己的设备里，换一台设备后需要重新选择一次，这样做的好处是收藏清单始终跟着你走，而不是停在某一台机器上。

02信息用来做什么、留多久

记录下来的信息只服务于三件事：把服务正常送到你面前、把出问题的地方找出来、把异常访问挡在外面。

维持服务运行

判断你的设备该拿哪一版客户端、该看到哪一套路径提示，让入口保持在两步以内可以到达。

排查使用问题

当你反馈换机后登录状态没有及时回来、下载安装卡住时，用对应的记录还原当时的网络与设备情况，缩短处理时间。

保障站点安全

识别异常的批量访问与可疑请求，避免正常用户在访问高峰被挤掉，也让下载资源始终指向官方域名下的地址。

保存时间按照“够用就停”来设定。访问类记录按滚动方式保留有限周期，到期自动清理；你与客服的往来记录，会在问题处理完之后继续保留一段时间，方便同一问题再次出现时不必从头描述；写在设备本地的偏好与收藏，则随着你清除站点数据一并消失。

03Cookie 与本地存储

站点使用少量的 Cookie 与本地存储，作用是替你记住一些不必每次重设的东西。

• 显示与设备偏好：你习惯的栏目展示方式、字号与显示设置，下次打开时直接沿用。
• 栏目收藏与编号定位：你收藏下来的栏目编号会留在本机，下次访问时排在列表靠前的位置，不用重新翻找。
• 访问状态：用于判断你是否已经看过某条提示，避免同一个说明反复弹出打断你。

如果不想保留这些内容，在浏览器设置里清除该站点的 Cookie 与站点数据即可，客户端内也可以通过清除缓存达到同样效果。清除之后偏好会回到默认状态，收藏的栏目需要重新选一次，登录状态也需要重新确认。

04共享情形与安全措施

本站不会出售你的个人信息，也不会为了投放广告把信息交给第三方。只有在维持站点正常运转所必需的情形下，才会由受托的基础设施服务方在约定用途内处理相关数据，并受保密与安全条款约束；遇到法律法规明确要求配合的情况，也会依法提供。

在保护措施上，全站启用 HTTPS 加密传输，站内下载入口统一指向同一官方域名下的资源页，避免你被引到来源不明的位置；后台访问按岗位分级授权，站点运维小组会定期查看异常访问记录并处置。这些做法把信息可能暴露的环节压到尽量少，也让每一次路径跳转都有据可查。

客户端版本与栏目资料的对外说明，与使用条款中的表述保持一致，方便你对照阅读。

05你可以行使的权利

对留在站内的信息，你有查询、更正、删除以及撤回同意的权利，操作路径都从客服邮箱开始。

• 查询与更正：来信说明你的邮箱或设备信息，我们核对后把记录内容回复给你，有出入的地方予以更正。
• 删除：提出删除要求后，对应的往来记录与相关偏好不再保留。本机上的收藏与缓存，按第 03 条的方法自行清除即可同步生效。
• 撤回同意：你可以随时撤回此前的同意。撤回后，依赖这些信息的功能会受到影响，例如换机之后自动带回收藏清单这一项将无法继续。

行使上述权利，请发送邮件至 service@ppdianzi-kehu.com.cn，把要处理的事项和必要的识别信息写清楚，附带截图会更快定位。客服在工作日 9:00–18:00 内响应，平均首次回复时间约 4 小时。其他沟通方式与到访安排，可以查看找到我们；站点常用的导航入口则在品牌首页一屏可达。